BookAssist

Bookassist lanza su programa Corporativo y programa de Fidelización para las páginas webs de los hoteles

2009-03-10T09:16:00.000-07:00

Bookassist, presenta su Módulo Corporativo (Corporate System) y Programa de Fidelización para la realización de reservas de clientes corporativos, usuarios frecuentes, empresas e incluso agencias de viajes directamente a través de la web del hotel.

Bookassist, empresa dedicada a la tecnología y marketing online para hoteles, presenta su Módulo Corporativo (Corporate System) un importante valor añadido al sistema de reservas (Booking Engine), que ofrece a los hoteles un sistema para la gestión y realización de reservas de clientes corporativos, usuarios frecuentes, empresas e incluso agencias de viajes directamente a través de la web del hotel.

Durante años, Bookassist, a través de sus servicios y productos de desarrollo web, marketing online, acceso a GDS y motor de reservas, se ha centrado en proporcionar al hotel soluciones para que pueda ofrecer a su cliente el más alto nivel de experiencia en su propia página web.

Ahora Bookassist ofrece al hotel que también pueda premiar a sus clientes y construir fidelidad a su marca con este Módulo Corporativo y la opción de Programa de Fidelización (Loyalty System).

En los tiempos que corren, sabemos que fidelizar clientes existentes resulta mucho menos costoso que captar nuevos. Con este programa se lo ponemos más fácil que nunca.
El hotel puede incentivar a sus agentes corporativos y usuarios frecuentes a reservar de nuevo en su página, y premiar la fidelidad a su marca.

Hacer que sus clientes se sientan reconocidos y premiados es una estrategia más de venta, tan importante como lo es su marca, imagen corporativa o la bienvenida en su hotel. Este servicio va a permitir al hotel fidelizar a su cliente corporativo o frecuente y hacer más negocio directo con él, reduciendo la intermediación, vendiendo así a un menor coste, y mucho más beneficio.

¿Hotel, conoces el poder de tu venta online?

2009-01-23T09:15:00.000-08:00

Análisis de la estrategia de ventas online para hoteles, y hacer sus
previsiones para el 2009. Webanalyzer, en Fitur, Pabellón 14 Stand 0H.30.

Estamos comenzando el 2009, un año de incertidumbre. Pero no seamos pesimistas y pongamos medios: analiza tu estrategia de ventas para tomar las decisiones correctas o, por lo menos, estar informado!

Visítanos en FITUR, veremos juntos cómo sacar el máximo rendimiento a tu página web.
Y además GRATIS, ¡para que no se diga que en el 2009 sube todo!

Te agradeceríamos concertar una cita:
Email: eva.reyero@bookassist.com

FITUR - Feria Internacional del Turismo
28 enero - 1 febrero
Ifema - Madrid
Bookassist Pabellón 14 Stand 0H.30

Bookassist en Fitur 2009

2009-01-12T09:14:00.000-08:00

Bookassist, empresa especializada en tecnología para hoteles, que apuesta por la web del hotel como su principal canal de venta, presentará en la próxima edición de Fitur sus soluciones y nuevos productos y servicios.

FITUR 2009: 28 Enero - 1 febrero
Stand: 14.0H30

La empresa está enfocada en ayudar al hotelero a adoptar su mejor estrategia de ventas, optando por el canal online como el medio más eficaz, que ahorra costes frente a otros, ofrece un retorno de la inversión inmediato, transparente, y controlable en todo momento, y es hoy en día el mejor medio de exposición de forma individual para el hotel a todos sus potenciales clientes.

Entre las nuevas soluciones destacamos:

* Trafficbuilder: el servicio de optimización web para el posicionamiento en buscadores, marketing online en campañas de Pay-per-Click, y gestión de la presencia y reputación online en redes sociales.

* Sitebuilder, el sistema de creación de páginas web optimizadas tanto para el buscador, como para el usuario.

* GDS Manager, un módulo que da acceso a los principales GDS e IDS, permitiendo al hotelero que su inventario se distribuya entre ellos, accediendo así a más de 450.000 agentes de viajes de todo el mundo, y manteniendo el control de tarifas, disponibilidad y pago de comisiones.

* Nuevas opciones de Bookingengine el motor de reservas 2.0, con la venta de paquetes, habitaciones configurables, máximos stándares de seguridad, integración con el PMS del hotel y nuevos y ampliados informes de reservas, revenue y yield management para la planificación de toda la estrategia de ventas.

* Y siempre con la atención personalizada de un Gestor de Cuentas  para optimizar y sacar el máximo rendimiento a  su venta online.

Más información: www.bookassist.org
FITUR 2009: 28 Enero, Stand: 14.0H30
www.ifema.es

Bookassist ofrece un GDS Manager

2008-12-07T09:14:00.000-08:00

Bookassist, compañía especializada en tecnología para hoteles, incorpora una nueva herramienta a sus productos destinados para sacar el máximo rendimiento a la venta online de los hoteles a través de su página web.

Su servicio GDS Manager, a través del cual se integran los GDS (Global Distribution System) y los IDS (Internet Distribution Systems) directamente en el sistema de gestión del motor de reservas, permitiendo al hotelero que su inventario se distribuya entre los principales GDS, accediendo así a más de 450.000 agentes de viajes de todo el mundo, y manteniendo el control de tarifas, disponibilidad y pago de comisiones.

El servicio incluye, un acceso directo a la base de datos de Pegasus ODD (Online Distribution Database) que ofrece el acceso a los IDS (Internet Distribution Systems), tales como TravelWeb, Expedia, Hotwire, Orbitz, y a más de 100 de los principales portales de venta de viajes y miles de afiliados.

En el momento actual, en el que los hoteleros tienen que distribuir su inventario en diferentes canales tomando especial relevancia de nuevo las agencias de viajes y grandes portales de viajes, esta herramienta les permite, a un coste de los más económicos en el mercado, acceder de forma rápida, desde su propio motor de reservas, a la distribución masiva de su producto, pero teniendo siempre el control para desarrollar su mejor estrategia de venta.

Web corporativa Bookassist en Italiano

2008-11-24T09:13:00.000-08:00

Bookassist lanza su web corporativa en italiano, dirigiendo a este mercado la oferta de sus productos para la comercialización online de hoteles.

Seguidamente al lanzamiento de las webs corporativas en español y en francés, Bookassist ha lanzado su web en italiano. Los servicios de Bookassist en Italia son ofrecidos en exclusiva por Umbriaviva en la región de Perugia, demostrando un rápido crecimiento desde el inicio de la colaboración con Bookassist en mitad del 2007.

El lanzamiento de la web corporativa en la versión para Italia demuestra el refuerzo que la compañia quiere realizar en el país, por el ritmo continuado de crecimiento para la instauración de sus productos Booking Engine, el motor de reservas para hoteles, Site Builder, el sistema de desarrollos webs, Traffic Builder, los servicios de marketing online para Italia, y hoy el producto que ofrece la conectividad a los GSD-IDS.

Nuevo Sales & Account Manager

2008-11-05T09:12:00.000-08:00

Bookassist, refuerza su área comercial con la incoporación de Almudena Sampó en la delegación de Madrid.

Almudena viene avalada por una amplia experiencia en el sector turístico en la gestión y fidelización de clientes, tras su etapa como Account Manager para el Sur de Europa en Pegasus Solutions y como Responsable de Contratación para Bancotel.

Sampó coordinará la expansión de la compañía en Cataluña y la zona mediterránea, con la captación de nuevos clientes, y el soporte a los existentes, para que optimicen los servicios de Bookassist dirigidos siempre a sacar el máximo rendimiento en las páginas web propias del hotel.

Nuevo Search Engine Specialist en Bookassist Spain

2008-10-20T09:11:00.000-07:00

Luis Miguel LLopis es el nuevo Traffic Builder Account en Bookassist, especialista en marketing online para hoteles.

Bookassist compañía líder en el sector turístico como proveedor de tecnología para hoteles, ha incorporado recientemente a su delegación en Madrid, a Luis Miguel Llopis, como responsable del producto Traffic Builder, que engloba los servicios de marketing online de la compañía, dirigidos a potenciar la presencia online y la venta directa en las páginas webs propias de establecimientos hoteleros.

Luis Miguel Llopis cuenta con una amplia experiencia en el sector de turismo online, inicialmente como director de proyectos y responsable de la implantación de nuevas aplicaciones web para agencias de viajes y compañías aéreas, y en años posteriores, además, como experto en el posicionamiento en buscadores, realizando labores de SEO, SEM, marketing en redes sociales y email marketing para el sector turístico.

En Bookassist gestionará las cuentas de los clientes, con el objetivo de incrementar su presencia online y aumentar sus reservas a través de su página web propia, con la consiguiente disminución de costes en comisiones a otros distribuidores.

Además de los servicios de SEO (posicionamiento en buscadores) y SEM (marketing online en campañas de Pago Por Click), Traffic Builder es un servicio completo para el hotel, que realiza marketing 2.0 en medios sociales, asesora en la gestión de su reputación online y de otros medios promocionales, y todo con la integración de Google Analytics para que el cliente pueda ver al instante, desde su propio despacho, el Retorno de su Inversión.

Para más información sobre el servicio Traffic Builder: bookassist.org/trafficbuilder

Bookassist en la revista Editur

2008-05-27T09:11:00.000-07:00

"Maremágnum tecnológico para la venta directa. Hoteles independientes y pequeñas cadenas tienen donde elegir, pero siguen flatando soluciones que den una respuesta integral a todas sus necesidades."

En el número 4 de la revista Editur, Fernando Sagaseta ofrece una visión del panorama tecnológico para los hoteleros en España. Herramientas de gestión de disponibilidad, actualización de tarifas, comparadores de precios, y motores de reservas son los avances tecnológicos al servicio del hotel para ayudarle a crecer en su venta direta.

Destaca la presencia de Bookassist como solución tecnológica para hoteles que desean un sistema de reservas incorporado en sus propias páginas sin alterar su imagen, sin costes, que genera más ventas, que ofrece informes válidos para hacer revenue management, que se actualiza según las necesidades del hotelero: próximamente se realizarán actualizaciones para la integración del sistema con el PMS del hotel, o realización de channel manager, que permita al hotel con una sola herramienta gestionar la disponibilidad y tarifas de varios canales de venta.

Descargar el artículo en PDF.(116K)

Seminario Bookassist para hoteles en Madrid

2008-05-26T09:10:00.000-07:00

Las reglas han cambiado. Es el momento para crecer en la venta directa. ¿Está tu hotel preparado?

LUGAR: Hotel Confortel Alcalá Norte (****) Mapa
FECHA: 13 de junio / 9.00 hrs a 15:30 hrs
Programa completo, más información e inscripciones en: http://www.bookassist.com/seminars/es/junio-madrid/email.html

Bajo el lema “Las reglas han cambiado. ¿Está tu hotel preparado?” Bookassist impartirá el próximo día 13 de junio un seminario dirigido a hoteleros, en colaboración con la empresa Mascaró Crossmedia Tourism, sobre la web del hotel como canal de distribución directa.

El objetivo es ofrecer una visión general sobre los cambios que afectarán a la industria hotelera en los próximos años en relación con la venta online y la forma de afrontar el nuevo reto. El seminario estará impartido por los principales directivos y especialistas de Bookassist y otros profesionales de empresas especializadas en marketing hotelero online, como Toni Mascaró, socio director de Mascaró o Ton Lodder, director de la empresa de gestión T3 hoteles y de LMA Consult.

A lo largo de toda la jornada se plantearán temas como la innovación en herramientas web para la comercialización y distribución directa de los hoteles, la tecnología como parte fundamental de la venta online, los sistemas de reservas Generación 2.0 o las nuevas formas de hacer marketing hotelero online.

Bookassist en Tecnohotel

2008-05-21T09:10:00.000-07:00

Reserva Directa y Travel 2.0 aliados en la Red. Bookassist recomienda al hotelero aprovechar el gran altavoz prescriptor que son los foros de viajeros de los portales 2.0 para potenciar las reservas desde la web propia.

En este artículo que saldrá publicado en la edición de Mayo-Junio de la revista Tecnohotel, queda reflejada la idea lanzada por Bookassist hace meses sobre el Travel 2.0 y la tendencia a la venta directa a través de la página propia del hotel.

Hay que sacar partido del Travel 2.0 y hacer que ayude a tu venta directa. "Un cliente satisfecho de tu servicio y que lo exprese en los foros del Travel 2.0 es tu mejor vendedor" asegura en este artículo Robert Whittle, Director de Desarrollo de Bookassist.

Se comentan las soluciones que ofrece Bookingengine, el sistema de reservas de Bookassist, que además ayuda a la gestión de la reputación online del hotel, para enfrentarse a las críticas negativas, y sacar el mejor partido de las positivas. Ofrece geoposicionamiento que se puede incluir en la propia página del hotel, junto a puntos de interés locales, e informes muy válidos para el hotel, que le ayudan en sus análisis de revenue y forecasting.

Leer noticia: http://www.bookassist.com/

Bookassist inicia un ciclo de seminarios sobre la propia web como principal canal de distribución para la industria hotelera

2008-04-18T09:09:00.000-07:00

Bookassist el 9 de abril inició en Dublín un ciclo de seminarios que desarrollará en los próximos meses en las principales capitales europeas, entre ellas Madrid. Ofrecen una visión general sobre los cambios que afectarán la industria hotelera en los próximos años en relación con la venta online.

El primero de los seminarios celebrado en la capital irlandesa, fue impartido por los principales directivos y especialistas de Bookassist y otros profesionales de empresas locales especializadas en marketing hotelero online.

El mensaje lanzado a los hoteleros ha sido muy claro: la industria hotelera debe tener muy presente la estrategia de comercialización de su página web, para atender a las demandas del mercado.

Estamos asistiendo a un cambio del negocio hacia la reserva a través de las webs directas de los hoteles, y la consiguiente reducción de la dependencia de terceros, como consecuencia del deseo de los clientes de obtener las mejores tarifas y servicios.

Bookassist apuesta y promociona por este modelo de negocio directo, con su motor de reservas (Bookingengine) y sus servicios de marketing online (TrafficBuilder):

“Una encuesta reciente de nuestros principales clientes en Irlanda ha mostrado que un porcentaje de más del 55% de sus ingresos totales se genera online”, explicó Roshan McPartland, Director de Operaciones en Irlanda. “La tecnología de Bookassist ayuda a conseguir hasta el 70% de los ingresos online a muchos de nuestro socios. Somos líderes en la investigación de tendencias y podemos innovar rápidamente, como hemos hecho hasta ahora, para asegurar a nuestros clientes que van a conseguir las mejores ventajas online.”

Abrió el seminario Des O’Mahony, co-fundador y Director General de Bookassist, que ofreció una perspectiva de lo que va a suceder en los próximos 25 años en la distribución en Internet. Como ponentes invitados, participaron Colin Lewis, Director de Marketing de Aer Arann, que habló sobre estrategias de marketing, y Mark Rodgers, Director General de la empresa de traducciones, asociada a Bookassist, Cipherion, que planteó el problema de las necesidad de un acercamiento multilingüe al cliente en el mercado global online.

Foncho Ramírez Corzo, especialista en marketing online de Bookassist, habló sobre el fenómeno Web 2.0 y su impacto en la industria, mientras que Ciaran Rowe, también especialista en marketing online, explicó con ejemplos prácticos los múltiples aspectos de las técnicas del marketing online. “Una de las claves del trabajo de Bookassist es ofrecer a nuestros clientes más datos sobre el mercado que les permitan planificar adecuadamente sus estrategias online”, explicó Roshan McParland, que concluyó la jornada de este seminario con un anticipo del informe sobre las actualizaciones que se van a introducir próximamente en el motor de reservas de Bookassist.

Estos seminarios van a desarrollarse en los próximos meses en toda Europa con socios locales en cada mercado, y pretenden ofrecer al hotelero una amplia perspectiva del futuro de la comercialización hotelera online.

¿Están los hoteles españoles preparados para la venta directa online?

2008-04-14T09:08:00.000-07:00

Se estima que las reservas directas realizadas a través de la propia página web del hotel crecerán más del 50% anual en los próximos dos años.

No todos los hoteles y cadenas españolas están preparados para asumir esta tendencia. Analizamos las principales carencias de las webs hoteleras españolas.

En 2010 más del 50% de las reservas hoteleras se harán directamente en las propias páginas web de los hoteles y cadenas. Es un dato en el que parecen estar de acuerdo todos los estudios sobre las tendencias de la comercialización turística online. Algunos indican incluso índices muy superiores, y otros son más conservadores en sus previsiones, pero la tendencia es clara y ya se está viendo como entre 2005 y 2008, un tercio del total de las reservas hoteleras en Europa se realizó vía online y en los mercados más maduros ya se han alcanzado cifras del 40% e incuso del 50%. Parece imparable esta tendencia en la venta online, que lleva a las cadenas hoteleras y hoteles a comercializar sus plazas online y sin intermediarios.

Lo que cabe ahora plantearse es: ¿Están nuestros hoteles y cadenas hoteleras preparados tecnológicamente para asumir ese incremento de las reservas online?

España y el reto de las reservas directas
El estudio realizado por Bookassist sobre páginas web de hoteles y cadenas españolas, indica que nuestra industria hotelera tiene todavía mucho por hacer en este campo. En el mercado español, las cifras de negocio directo de los hoteles a través de Internet están sólo en torno al 5%-10% y está claro que su crecimiento se disparará en los próximos años. Pero ¿podrán los hoteles españoles absorber ese posible 50% de reservas que en pocos años les llegará directamente a través de su propia web?

Hasta la fecha, los estudios realizados por Bookassist sobre webs hoteleras reflejan que la mayor parte de los hoteles y cadenas españolas se han centrado en desarrollar páginas web muy vistosas, a las que resulta complicado actualizarse a las últimas tendencias online y además descuidan una pieza clave como es su motor de reservas.

De las más de 200 cadenas hoteleras de cierta envergadura que existen en nuestro país, parece que apenas la mitad tienen un motor de reservas completo, ágil y eficaz. En estos estudios se comprueban también los fallos más frecuentes en el proceso de reservas, como la rigidez del proceso de reserva, que no permite indicar al hotel particularidades ni extras, la falta de seguridad de las transacciones, o que aún queden hoteles que siguen utilizando desfasados formularios de reserva en sus propias páginas webs.

“Si los usuarios encuentran dificultades y procedimientos engorrosos en la reserva, abandonan rápidamente”, aseguran los expertos en marketing online de Bookassist.

La conclusión es clara: los hoteles españoles tienen un reto que deben afrontar lo antes posible, ya que independientemente de que sigan contando con otros agentes de comercialización (agencias online, GDS, centrales de reservas), si no ofrecen al consumidor una buena página web y un motor de reservas atractivo y eficaz, estarán perdiendo competitividad.

Un motor de reservas no constituye un gasto para el hotel, y con Bookassist puede resultar su mejor inversión, ya que lo que se cobra es un porcentaje por cada reserva realizada (en torno a un 4%), siempre muy inferior a la comisión que deberían pagar en el caso de que esta reserva se realizara a través de un GDS; una central de reservas o una agencia convencional.

Caso práctico: Del 5 al 20% en un mes
Un ejemplo de la importancia de contar con un motor de reservas adecuado es el de un céntrico hotel madrileño de tres estrellas: en el primer mes de utilización del motor de reservas Bookingengine, ha logrado incrementar el número de reservas directas online, que ahora suponen más del 20% de sus reservas frente a menos del 5% de meses anteriores. Este aumento se traduce además en un notable incremento de los márgenes comerciales, puesto que han sustituido a fórmulas de comercialización más costosas. La distribución directa implica una mejor imagen de marca y mayores facilidades para la fidelización del cliente.

Los expertos en marketing online para hoteles asisten a un momento dulce: en los hoteles españoles queda mucho por hacer, y las ventajas de la utilización de las nuevas tecnologías son tan evidentes, que pocos hoteles se pueden quedar al margen de la revolución.

A la vista de los hechos y de las tendencias de consumo, parece indispensable, casi urgente, que los hoteleros españoles se pongan manos a la obra para incrementar el tráfico de visitas de sus propias páginas, preocupándose más por el diseño de sus sitios web, de manera que se adapten a los clientes a los que se dirigen; instalen un motor de reservas de última generación, puesto que el cliente quiere información y rapidez; mejoren el posicionamiento, ya que es importante que sea fácil de localizar, y que se adapten a la web 2.0. Sólo así podrán aumentar su venta directa por Internet, frente al uso de páginas de intermediarios que aumentan los costes y rebajan los márgenes.

Bookassist presentó en Madrid las últimas tendencias del marketing hotelero online

2008-04-07T09:08:00.000-07:00

Bookassist, empresa líder en desarrollo de motores de reservas y marketing hotelero online, presentó ayer, 27 de febrero, en Madrid, sus servicios y su estrategia de implantación en España ante medios de comunicación y hoteleros.

El Director General, Des O’Mahony, viajó desde Irlanda para esta ocasión y presentó la compañía y su evolución desde que se creara en 1994, así como las perspectivas de la compañía en Europa y sus planes de desarrollo en España.

La jornada incluyó un análisis pormenorizado de las ventajas de un buen motor de reservas online y de las nuevas tendencias del marketing hotelero. En su presentación, Des O’Mahony destacó la importancia que la compañía irlandesa está dando al mercado Español, con la comercialización de su motor de reservas 'Bookingengine' y de su herramienta de desarrollo de marketing a través de Internet 'Trafficbuilder', mediante las cuales apuesta por promover entre los hoteleros la comercialización sin intermediarios de sus habitaciones. La compañía está desarrollando también su proceso de expansión en Italia, Francia, República Checa y América Latina, y se ha marcado como objetivo cerrar el presente ejercicio con una facturación de 80 millones de euros, frente a los 48 millones de euros de 2007.

La compañía irlandesa apuesta por el incremento de la venta directa por Internet de los propios hoteleros, frente al uso de páginas de intermediarios, para aumentar los márgenes de comercialización. Esto se puede realizar mediante la mejora de las webs de los hoteles con un buen motor de reservas de última generación y el aumento del tráfico de visitas, servicios por los cuales Bookassist cobra a los hoteleros un 4% sobre las reservas efectivas, por lo que "si no hay reservas no hay coste".

Cristina Arano, Directora de Operaciones en España, trazó un panorama general de la evolución y tendencias de la comercialización turística online destacando como en Estados Unidos el 80% de las reservas de algunas cadenas hoteleras internacionales se realizan ya a través de Internet, y la tendencia es que los clientes opten cada vez más por reservar a través de la web del establecimiento, en lugar de la de los intermediarios online. "En Europa, en 2010 las reservas por Internet alcanzará el 50% del total y los hoteles deben de asegurarse el mayor beneficio directo de esta tendencia. Hay que adelantarse siempre a las nuevas tecnologías.", aseguró Arano.

Ismael García-Ortega, Director de Ventas presentó Bookingengine, el motor de reservas de última generación desarrollado por Bookassist, que se puede integrar en la la web de cualquier establecimiento o cadena, ayudando a la venta directa de las habitaciones. “Esto ayuda a disminuir los costes de distribución, maximizar los beneficios y consolidar la imagen de marca”, explicó. “Este sistema, además, facilita el proceso de reserva y aporta seguridad en las transacciones.

Entre otras funcionalidades, el motor permite controlar precios y disponibilidad, ofertar cualquier tipo de habitación, paquete y extra; obtener informes sobre las venta y comprobar durante el proceso de reserva la validez de las tarjetas de crédito.
Trafficbuider es la segunda herramienta "independiente pero complementaria" que ofrece Bookassist a los hoteleros.

Foncho Ramírez-Corzo, Director de marketing online de Bookassist explicó pormenorizadamente cómo este servicio les ayuda a atraer clientes hacia su página, desarrolla, optimiza y supervisa las webs de los clientes y realiza campañas de marketing 'online' para "asegurar que los hoteles aparezcan en el lugar más destacado cada vez que un posible cliente realice una búsqueda en la red", explicó. La compañía irlandesa también es cliente directo y proveedor de contenidos del buscador Google, lo que le permite acceder a nuevos productos y servicios de Google.

Bookassist adapta su motor de reservas para hoteles a las necesidades de la web 2.0.

2008-04-07T09:07:00.000-07:00

Bookassist ha actualizado su motor de reservas Bookingengine, para hacerlo compatible con el nuevo concepto 2.0. La actualización ya está disponible para todos los establecimientos que cuentan con Bookassist como su socio tecnológico.

Bookingengine 2.0. mantiene en todo momento la simplicidad, mejorando notablemente el diseño y priorizando todo lo que conduce a la reserva de la habitación, sin desviar la atención del cliente durante el proceso de reserva, pero proporcionándole acceso inmediato a otra información complementaria y relevante.

Las principales novedades del nuevo motor son:

Inclusión de fotos y vídeos de las habitaciones, dentro del listado de disponibilidad. El cliente puede así visualizar las habitaciones disponibles (dobles, triples, estándar …) junto al precio ofertado. La inclusión de vídeos está comenzando a desarrollarse en las páginas de hoteles españoles y es una de las tendencias de futuro.
Mapas y Geolocalización, con Google Maps desde el propio menú del motor de reservas, para conocer la situación exacta del hotel o para reservar directamente desde el mapa. Esta funcionalidad permite al hotel añadir en el mapa de situación los lugares de interés de la ciudad más cercanos o más relevantes, con links de acceso a más información.
Comentarios de los clientes, que son gestionados por el hotelero. Son la base de la web 2.0. Bookassist ayuda a gestionar la opinión y experiencia de los clientes, y a dar soluciones para hacer frente a las críticas negativas y aprovechar las positivas para el buen posicionamiento del hotel.
Para cadenas hoteleras otra mejora ya disponible es la posibilidad de hacer búsquedas de disponibilidad en hoteles por destinos, así como búsquedas de disponibilidad dentro del propio mapa de Google Maps. Desde el mapa se puede pedir sólo los hoteles en un destino, con disponibilidad para la fecha seleccionada.
Nuevos informes mejorados y más completos, que permitirán al hotel conocer cada vez con más rigor quienes son sus clientes: de qué nacionalidades llegan, qué reservan, con cuanta anticipación, cuantos días se alojan, el valor promedio de las reservas ….

En próximas actualizaciones llegará la integración con los PMS (Property Management System) de los hoteles, una funcionalidad de Bookingengine que permitirá integrar los diferentes tipos de software de gestión interna de los hoteles, con el propio motor de reservas de Bookassist.

“En Bookassist hemos desarrollado el nuevo motor Bookengine 2.0., conscientes de que los sitios Web de los hoteles deben posicionarse ofreciendo al cliente una experiencia única en su proceso de reserva. Las nuevas funcionalidades de Bookingengine 2.0. permiten al hotel conocer mejor qué elementos producen una buena experiencia de reserva en el cliente.

Hay aspectos como la simplicidad, la agilidad de la reserva, o el mantenimiento del motor de reservas visible a lo largo de toda la página, que determinan la satisfacción del usuario”, explica Cristina Arano, Directora de Operaciones de Bookassist.

“La información complementaria a los datos de la reserva, como la localización, horarios, imágenes, vídeos,… es cada vez más valorada, siempre que se conserve lo fundamental: la reserva ágil, segura y lo más completa posible”.

Bookassist.com Maps en Ojobuscador

2006-09-25T09:06:00.000-07:00

Bookassist spain participa en el concurso de mashups de Google Maps España convocado por el OJObuscador.

Seleccionados entre los 10 mejores mashups elegidos por el jurado, bookassist spain ha adaptado las API's de Google Maps para situar en los mapas su amplia base de datos de hoteles y apartamentos, ofreciendo una aplicación dinámica, que permite en todo momento al usuario realizar reservas en tiempo real.

Este Jueves 28 de Septiembre se celebra la fiesta en el Hotel Urban en Madrid, si deseas acompañarnos puedes darte de alta en la página que han habilitado para ello en OJOBuscador.

Ver:
bookassist spain mapas
asistir a la fiesta OJOBuscador

bookassist.com lanza sus mapas locales utilizando la tecnología de Google Maps

2006-07-03T09:06:00.000-07:00

Siguiendo su constante preocupación por la innovación, bookassist ofrece toda su base de datos de alojamiento en España a través del servicio de mapas 'on line' de Google Maps.

Con este servicio bookassist ofrece a sus usuarios una cartografía completa, donde ver la situación de los hoteles, según diferentes criterios como los establecimientos disponibles en determinadas fechas, tipo de alojamiento, categoría, precio, y desplazamientos y zoom ágil por los mapas para encontrar la localización deseada.

Ver:

http://www.bookassist.com/maps/
http://www.bookassist.com